support

Hoe kunnen wij u helpen?

Vindt u op onze site geen antwoord op uw vraag? Stuur dan een e-mail naar de supportdesk of bel tijdens kantooruren met onze supportdesk: 010-7104466.

Onze supportdesk waakt over de servers en staat u te woord met alle mogelijke vragen over uw systemen. In nagenoeg alle gevallen heeft onze supportdesk eventuele storingen eerder ontdekt dan u, en worden deze meteen verholpen. Ons support team zorgt voor uw nachtrust. Dat is niet alleen ons werk, het is onze opdracht. We willen u deze garantie geven en doen er alles aan om deze na te leven.

Iedere support-vraag krijgt een uniek nummer toegewezen vanuit ons ticketing-systeem. U helpt ons wanneer u dit nummer weer noemt indien u contact met onze supportdesk heeft over een melding.

Wij proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Wilt u gegarandeerd binnen een bepaalde tijd geholpen worden? Sluit dan een Service Level Agreement af.