Service Manager

solliciteer direct
bekijk alle vacatures

Ben jij commercieel, heb je een passie voor hoge klanttevredenheid en een hoge gunfactor? Begrijp je onze dienstenportfolio en ben je in staat op tactisch niveau onze klanten van dienst te zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit ben jij

Als Service Manager binnen Intermax ben jij verantwoordelijk voor een deel van onze klanten. Wij zijn op zoek naar iemand die in staat is om op tactisch vlak de klantrelatie te onderhouden en verder te ontwikkelen. Belangrijk voor deze rol is de ervaring die je meebrengt binnen onze branche in een soortgelijke rol.


Onze belangrijkste doelstelling is het borgen en waar mogelijk verhogen van de klanttevredenheid!

  • Vanuit die instelling draag je zorg voor klantbehoud.
  • Je bepaalt samen met je klanten de mogelijkheden van het positioneren van nieuwe diensten.
  • Je waarborgt de omzet.

En heb jij:

  • Minimaal 4 jaar ervaring binnen de IT-dienstverlening.
  • Inhoudelijke kennis van onze dienstenportfolio.
  • Ervaring in het opbouwen van klantrelaties op tactisch niveau.
  • Ervaring met de IT-behoefte van klanten door te vertalen naar offerte trajecten.
  • Aantoonbare commerciële werkervaring.
  • Een sprankelende persoonlijkheid met een hoge gunfactor en je bent communicatief en inhoudelijk sterk.
  • De bereidheid om te reizen voor je functie. 1 à 2 dagen per week werk je vanuit ons kantoor in Rotterdam.

Zo kan je dag bij ons eruitzien

Klinkt veelbelovend, maar hoe dat eruitziet in het dagelijks leven? Nou, zo ongeveer.

’s Ochtends begin je de dag op één van onze twee toffe locaties in Rotterdam centrum waar je overlegt met de teammanagers van onze klantenteams. Welke klanten ga je vandaag bezoeken? Zijn er nog bijzonderheden voorgevallen? Hierna vertrek jij, rustig na de spits, richting je afspraak. Jij bewaakt de contractuele afspraken van Intermax met de klant. Ook vertaal je de klantbehoefte naar mogelijkheden voor Intermax om de dienstverlening te kunnen optimaliseren. Jij snapt namelijk Business Development – jij maakt, met hulp van de Technical Accountmanagers, een op maat gemaakt voorstel. Klanttevredenheid en transparantie staan bovenaan. Door de goede relatie die je hebt met de klant, schuif je ook weleens aan bij de lunch. ’s Middags bespreek je met de backoffice waar ze jou bij kunnen helpen of je schuift bijvoorbeeld aan bij het technische team welke voor jouw klant een implementatie toepast.

Wat heeft Intermax jou te bieden?

  • Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
  • Met een onbeperkt studiebudget heb jij alle mogelijkheid om je te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel, on-the-job en via onze Intermax Academy.
  • Een pensioenregeling, 8% vakantiegeld en als ‘Intermakker’ draag jij bij aan ons succes, daarom deel je ook mee in onze winstdelingsregeling.
  • Je krijgt een leaseauto of mobiliteitsvergoeding.
  • Je krijgt een laptop en iPhone.
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om per jaar 10 vakantiedagen bij te kopen.
  • Een uitdagende baan in een bedrijf met een goede werksfeer en ruimte voor goede ideeën.
  • Vitaliteit en gezondheid vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij je een sportvergoeding en ook kun je participeren in onze hardloopgroepen en mag je gebruik maken van onze fitnessruimte.
  • Vind jij internet net zo belangrijk als wij? Wij komen je tegemoet in de kosten voor jouw privé internetverbinding.
  • Wij zorgen graag goed voor onze mensen: iedere dag een verse lunch, vers fruit, lekkere koffie, verse munt- of gemberthee en (gezonde) snacks.
  • Leuke feestjes, game avonden en iedere vrijdagmiddag een borrel (wanneer dit weer kan).

Geïnteresseerd?

Dan nodigen we je graag uit bij ons te solliciteren. Voor vragen kun je bellen of Whatsappen met Kim van der Meer via telefoonnummer: 06-82226645 of via email: k.vandermeer@intermax.nl.


Een assessment is onderdeel van onze selectieprocedure. Vanwege de aard van onze werkzaamheden maakt een integriteitsonderzoek deel uit van onze aannameprocedure.


Het zijn bijzondere tijden. Uiteraard volgt Intermax de richtlijnen van het RIVM om de verspreiding van het Coronavirus maximaal te controleren en werken wij zoveel mogelijk vanuit huis. We zijn nog steeds op zoek naar nieuwe Intermakkers en we willen je daarom graag uitnodigen te solliciteren op deze vacature. Sollicitatiegesprekken voeren wij zowel digitaal als in persoon, afhankelijk van de rol en het moment waar dit kan in persoon. Mochten we hierdoor niet kunnen voldoen aan de richtlijnen van het RIVM zullen we de gesprekken digitaal voeren, uiteraard stemmen we dit met jou af. We snappen het als je nog niet eerder een digitaal sollicitatiegesprek hebt gevoerd en het misschien zelfs wel spannend vindt, daarom helpen wij je indien nodig graag bij de voorbereiding op jouw sollicitatiegesprek.  


Acquisitie naar aanleiding van deze functie wordt niet gewaardeerd  

Solliciteer direct!

De clichés – en wat ze bij ons betekenen

De volgende clichés kom je wel vaker tegen, als je op zoek bent naar een baan. Dit is wat ze bij ons écht betekenen.

Aantoonbare ervaring= we zoeken iemand die zelfstandig aan de slag kan met in ieder geval een paar van de genoemde expertisevlakken. Want we kunnen je veel leren, maar niet alles.

Teamplayer = omdat je zelf ook niet alles kunt weten, spar je regelmatig met collega’s om tot de perfecte oplossing te komen.

Nieuwsgierig = dat je niet alles kunt weten, wil niet zeggen dat je het niet wilt weten. En dus leer je van je door de wol geverfde collega’s, of volg je een training met ons onbeperkte studiebudget.

Enthousiast en initiatiefrijk = juist omdat je altijd blijft leren, ga je zelf op onderzoek uit om te achterhalen waar kansen liggen.

Excellente communicatieve vaardigheden = we hebben onze klanten heel hoog zitten. Jouw sociale vaardigheden zijn uitstekend; zowel in woord als geschrift is jouw communicatie intern en extern integer en nauwkeurig.

Transparant = we zijn een platte organisatie en staan met onze voeten stevig op de grond. Elke escalatie wordt besproken, elke klantsuggestie gewogen. Dat bedoelen wij met betrokken en transparant.

Betrokken = we ontwerpen en realiseren samen met onze klanten de slimste en meest betrouwbare cloud architectuur. We beheren deze alsof ze van onszelf is.

Wie is Intermax?

Intermax Group is opgericht in 1994 en bestaat naast Intermax Cloudsourcing uit Bizway, Guardian360, NFIR, Gridly en Guida. Samen houden deze bedrijven complexe cloudinfrastructuren en geavanceerde securitydiensten 24/7 beschikbaar. Dat doen zij voor organisaties die niet zonder een veilige en betrouwbare IT-omgeving kunnen. Bovendien is het de eerste partij in Europa die een cyberverzekering in de eigen dienstverlening integreerde. De Intermax Group is 100% in Nederlandse handen en geheel zelfstandig gefinancierd.

Intermax Cloudsourcing is het meest gecertificeerde en oudste nog zelfstandige cloudsourcing- en IT-securitybedrijf van Nederland. Al een kwart eeuw leveren wij hoogwaardige technologie-oplossingen aan klanten in onder meer de zorg, publieke sector en financiële wereld. Zo bieden wij betrouwbaarheid en veiligheid op de momenten die er echt toe doen. Dat doen we door samen met onze klanten de slimste en meest betrouwbare cloudarchitecturen voor hun bedrijfskritische toepassingen te ontwerpen, implementeren, realiseren en onderhouden. En daarvoor stellen wij alles in het werk. Want als wij niet alert zijn, gaan operaties in ziekenhuizen niet door of kan de koopakte van je huis niet gepasseerd worden. Betrokkenheid vinden wij cruciaal: wij zorgen voor de systemen van onze klanten alsof ze van onszelf zijn. Dat motiveert ons om het beste uit onszelf en ons werk te halen. Het is waar we voor staan, waar we voor gaan en het is de ultieme motivatie om onszelf te blijven ontwikkelen.