Onze oplossingen
Managed Workspace
Afgestemd op het werk, de behoeften en dagelijkse processen van de gebruiker, niet andersom.
Werk je in een maatschappelijk cruciale organisatie? Dan is elke werkplek anders. Niet een standaard indeling, maar een aangepaste werkplek per professional. Denk aan de zorg: Iedere zorgprofessional werkt anders. De arts wil razendsnel inloggen op de poli, de verpleegkundige registreert mobiel aan het bed, en de onderzoeker heeft toegang nodig tot datasets en applicaties buiten het EPD. Waarom zou iedereen dan werken met dezelfde generieke digitale werkplek? Dat is inefficiënt, frustrerend en simpelweg niet meer van deze tijd.
Met Managed Workspace krijgt elke medewerker automatisch toegang tot precies wat hij of zij nodig heeft; niets meer, maar zeker ook niets minder. Het resultaat is een digitale werkplek die voelt alsof die speciaal voor hem of haar is ontworpen. Persoonlijk, vertrouwd en afgestemd op het werk, de behoeften en dagelijkse processen van de gebruiker, niet andersom. Wij verzorgen deze managed werkplek volledig: van inrichting en beveiliging tot updates en tweedelijns ondersteuning. Zo houd jij de regie over de online werkplek van jouw medewerkers, terwijl wij de techniek voor onze rekening nemen.
Klantcasus
Modern Workspace
Alrijne besteed het beheer van de werkplekken uit aan Intermax
“Wij willen ons kunnen focussen op ondersteuning van onze zorgprocessen en ons niet hoeven te bemoeien met het beheer van de IT-infrastructuur. Dat is iets dat prima uitbesteed kan worden.”
Jouw weg vinden in het werkplekbeheer
De uitdagingen van een goede werkplek
Naast de dagelijkse werkdruk van maatschappelijk cruciale organisaties, staat ook de interne IT-organisatie onder druk. Zo zijn goed gekwalificeerde IT medewerkers misschien wel de meest waardevolle, maar tegelijkertijd meest schaarse asset van deze afdeling. En dat terwijl de digitale innovatie van processen om steeds meer en complexere ondersteuning vraagt van werkplekken.
De uitdagingen komen neer op:
- het zorgen voor een optimale werkplekervaring voor medewerkers zodat zij effectief, veilig en met autonomie hun belangrijke werkzaamheden kunnen verlenen;
- het kostenefficiënt, schaalbaar en beheersbaar inrichten van je werkplek ondersteuning zodat je ruimte hebt voor innovatie.
Maar jouw weg vinden in dit werkplek beheer vraagstuk is niet eenvoudig. Je wilt transformeren naar een regieorganisatie, met volledige controle over de gebruikerservaring van jouw medewerkers, maar zonder de dagelijkse technische zorgen. Een goed ingerichte online werkomgeving biedt daarin uitkomst: één centraal beheerde omgeving die past bij iedere medewerker en meegroeit met jouw organisatie.
Modern Workspace
Diensten en oplossingen
Managed Workspace voor de zorg
Managed Workspace
Alle antwoorden over jouw digitale werkplek
Wat is Managed Workspace?
Met Managed Workspace van Intermax krijg je een volledig beheerde digitale werkplek: een schaalbare omgeving die past bij de gebruiker, altijd beschikbaar is en overal dezelfde prettige ervaring biedt, ongeacht het apparaat waarop wordt gewerkt.
Voor welke organisaties is Managed Workspace geschikt?
Managed Workspace van Intermax is gemaakt voor maatschappelijk cruciale organisaties. Organisaties die Nederland verzorgen, draaiend en veilig houden. Denk aan de zorg, openbare orde en veiligheid en de vitale infrastructuur. Zij verdienen een online werkplek, waar, wanneer en op welk apparaat dan ook.
Welke voordelen biedt Managed Workspace?
Met Managed Workspace krijg je een digitale werkplek die:
- Overal en altijd dezelfde persoonlijke ervaring heeft. Een profiel gebonden consistente interface, ongeacht op welk apparaat je werkt.
- Veilig is en waar je 24/7 op kunt vertrouwen. Een veilige werkomgeving, beveiligd tegen aanvallen van buitenaf en ongeautoriseerde toegang tot gegevens.
- Efficiënt is in gebruik én beheer is. Tweedelijns beheer in handen van onze experts, zodat jij regie behoudt en het gezicht blijft voor functionele ondersteuning en innovatie.
Welke devices en besturingssystemen worden ondersteund in de online werkplek?
Elke maatschappelijk cruciale organisatie gebruikt meerdere devices. Het is niet zo eenvoudig als een kantooromgeving, waar iedereen eenzelfde mobiele telefoon en een laptop heeft. Maatschappelijk cruciale organisaties, zoals de zorg, gebruiken mobiele telefoons, ingerichte werkplekken, mobiele werkplekken, laptops, printers en nog veel meer. Dat vereist gestroomlijnde procesessen en een nieuwe kijk op de digitale werkplek.
Werkt Managed Workspace ook op mobiele apparaten?
Absoluut, ook mobiele apparaten kunnen worden gemanaged in Managed Workspace.
Hoe is de beveiliging van Managed Workspace geregeld?
Naast de solide beveiligingsstandaarden van Microsoft 365 voegen wij een extra beschermlaag toe. We analyseren je omgeving proactief op kwetsbaarheden, houden continu inzicht in wie wat doet in jouw IT-omgeving en versterken servers en werkplekken systematisch via hardening. Bovendien is je omgeving beschermd tegen overbelasting door nepverkeer (DDoS-aanvallen).
En heb je behoefte aan het hoogste niveau van beveiliging? Dan kun je rekenen op onze aanvullende Managed Security diensten, waaronder Managed Detection & Response en Threat Hunting.
Uiteraard voldoen we aan de strengste compliance-eisen dankzij onze NEN-, ISO- en ISAE-certificeringen. Bovendien ontvang je van ons rapportages die je ondersteunen bij de naleving van de NIS2-wetgeving
Hoe bepalen jullie wat de nieuwe werkplek omgeving moet zijn?
Een nieuwe digitale werkplek uitrollen is een grote stap. Het is immers de plek waar alle processen van jouw organisatie samenkomen. Overstappen mag daarom nooit leiden tot haperingen in de dienstverlening. Als ergens ‘first time right’ geldt, dan is het hier.
Maar hoe stel je de werkplek samen die het beste past bij de verschillende medewerkers in jouw organisatie? Hoe migreer je zorgvuldig en met volledige controle naar de gewenste eindsituatie? En hoe ga je om met het beschikbaar stellen van legacy-software en specialistische medische apparatuur en applicaties binnen de nieuwe digitale werkplek?
Gelukkig hoef je dit niet alleen te doen. Wij helpen je met het ontwerp van jouw ideale digitale werkplek én de roadmap daarnaartoe. Met onze gestandaardiseerde en bewezen migratiemethodiek begeleiden we je stap voor stap naar een goed doordachte eindoplossing. De focus ligt op ontzorging, tijdige en budgetvriendelijke oplevering, een migratie zonder downtime en heldere communicatie onderweg.
Hoe wordt gezorgd voor continuïteit bij storingen of calamiteiten?
Het echte werk begint pas na de migratie. Met een servicemanagement model met een iteratief proces van bewaken, evalueren en verbeteren. Zo zorgen we ervoor dat jouw digitale werkplek optimaal functioneert en zich blijft ontwikkelen naar jouw veranderende behoefte. Zo houd jij blijvend regie over de ontwikkeling van de werkplekken van jouw medewerkers.
Wij monitoren 24x7 jouw digitale werkplek, detecteren vroegtijdig potentiële incidenten en schalen resources op waar nodig. Ook zijn we 24x7 beschikbaar voor ondersteuning, zodat jij altijd kunt rekenen op een soepele werking van jouw zorgprocessen.
Wat bedoelen jullie met een managed werkplek?
Een managed werkplek is een digitale werkplek waarvan het technische beheer grotendeels wordt overgenomen door een gespecialiseerde IT-partner. Denk aan inrichting, beveiliging, monitoring, updates, ondersteuning en optimalisatie. Wij zorgen dat de werkplek veilig, beschikbaar en schaalbaar blijft, terwijl de interne IT-organisatie regie houdt over de gebruikerservaring, processen en verdere ontwikkeling.
Waarom kiezen organisaties voor een beheerde online werkplek?
Organisaties kiezen voor een beheerde online werkplek wanneer veiligheid, beschikbaarheid en gebruiksgemak belangrijk zijn. Medewerkers moeten snel en betrouwbaar kunnen werken, zowel op kantoor als op andere locaties. Tegelijkertijd wil de IT-organisatie minder tijd kwijt zijn aan dagelijks beheer. Met Managed Workspace ontstaat een online werkomgeving die veilig toegankelijk is, goed beheersbaar blijft en meegroeit met de organisatie.
Is Managed Workspace geschikt voor hybride werken?
Ja, Managed Workspace ondersteunt hybride werken doordat medewerkers via een veilige digitale werkplek toegang krijgen tot de applicaties en gegevens die zij nodig hebben. Dat kan op verschillende apparaten en locaties, zolang de toegang past binnen de beveiligingsregels van de organisatie. Zo ontstaat een consistente online werkplek waarin medewerkers zowel mobiel, op kantoor als op afstand prettig kunnen werken.
Is Managed Workspace geschikt voor hybride werken?
Ja, Managed Workspace ondersteunt hybride werken doordat medewerkers via een veilige digitale werkplek toegang krijgen tot de applicaties en gegevens die zij nodig hebben. Dat kan op verschillende apparaten en locaties, zolang de toegang past binnen de beveiligingsregels van de organisatie. Zo ontstaat een consistente online werkplek waarin medewerkers zowel mobiel, op kantoor als op afstand prettig kunnen werken.
Hoe blijft een online werkomgeving veilig en betrouwbaar?
Een online werkomgeving vraagt om meer dan alleen toegang via internet. De werkplek moet continu worden gemonitord, goed worden afgeschermd en regelmatig worden verbeterd. Wij combineren beveiligingsmaatregelen, hardening, monitoring en aanvullende securitydiensten om risico's te beperken. Daardoor blijft de digitale werkplek beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, kwetsbaarheden en verstoringen.
Kan een managed werkplek worden afgestemd op verschillende gebruikersgroepen?
Ja, dat is juist een belangrijk uitgangspunt van Managed Workspace. Niet iedere medewerker heeft dezelfde applicaties, rechten of apparaten nodig. Een arts, verpleegkundige, onderzoeker of kantoormedewerker werkt ieder op een andere manier. Daarom wordt de digitale werkplek afgestemd op de rol en dagelijkse processen van de gebruiker. Zo krijgt iedere medewerker snel toegang tot wat nodig is, zonder onnodige complexiteit.
Wat levert Managed Workspace op voor de interne IT-organisatie?
Managed Workspace helpt de interne IT-organisatie om minder tijd kwijt te zijn aan operationeel werkplekbeheer. Wij nemen een groot deel van het technische beheer, de monitoring en ondersteuning op zich. Daardoor ontstaat meer ruimte voor regie, innovatie en verbetering van de gebruikerservaring. De organisatie houdt controle, terwijl het dagelijkse beheer van de digitale werkplek voorspelbaarder en beter schaalbaar wordt.
De Intermax Manier
Waarom Intermax?
Bij Intermax geloven we dat technologie pas waarde krijgt als ze bijdraagt aan iets groters. Aan zorg die altijd beschikbaar is. Aan overheidsdiensten die betrouwbaar functioneren. Aan infrastructuren die de maatschappij dragen, en waarop iedereen blind moet kunnen vertrouwen, juist als het spannend wordt. Want waar IT nooit mag uitvallen, staat Intermax altijd aan. Al meer dan 30 jaar zijn wij persoonlijk, deskundig, veilig, 100% Nederlands en maatschappelijk betrokken en duurzaam.
Lees meer over de Intermax manier
Over Intermax
Onze certificeringen
We beloven resultaat en maken beloftes waar, of het nu gaat om optimale veiligheid of hoe snel we reageren op klantverzoeken. Daarbij keuren we niet ons eigen vlees: we laten ons jaarlijks onafhankelijk toetsen, onder meer voor ISO 27001, ISO 9001, ISO 20000, ISO 14001, ISO 22301 en NEN 7510. Ons volledige primaire proces voldoet hiermee aan de strengste normen op het gebied van kwaliteit, milieu, beveiliging, continuïteit en betrouwbaarheid.