Want een optimaal geconfigureerde digitale werkplek vraagt nogal wat.
De zorgsector staat anno 2025 onder grote druk. Niet alleen in de directe zorgverlening, maar juist ook binnen de IT-organisatie stapelen de uitdagingen zich op. Goed gekwalificeerde IT-medewerkers zijn schaars en digitale innovatie vraagt om nóg meer complexe ondersteuning van de werkplek. Hoe realiseer je een toekomstbestendige digitale werkplek die medewerkers écht ondersteunt, terwijl compliance, veiligheid en kostenbeheersing gewaarborgd blijven?
In dit artikel sommen we de 7 grootste uitdagingen op voor een moderne werkplek.
1. Continuïteit als fundament
Binnen zorginstellingen draait alles om de continuïteit van zorgverlening. Werkplekken moeten 24/7 toegankelijk en betrouwbaar zijn, zowel qua hardware als software. De praktijk laat echter zien dat zorgwerkplekken regelmatig te maken hebben met uitval, storingen of trage support. Dit vraagt om een andere manier van denken: regie voeren in plaats van alleen beheren, en slim omgaan met uitbesteding om focus te houden op zorg in plaats van ICT.
2. Nieuwe en complexe gebruikersbehoeften
Zoals de zorg zelf, worden werkplekeisen en gebruikerswensen steeds meer divers. Artsen, verpleegkundigen, ondersteunend personeel en flexwerkers hebben elk hun unieke behoeften. Dit stelt hoge eisen aan flexibiliteit, schaalbaarheid en personalisatie van de werkplek, zonder dat de beheerlast onhoudbaar wordt. Het borgen van een uniforme, veilige én maatwerk ervaring vraagt om slimme tooling en heldere regie op gebruikersprofielen.
3. Adoptie en gebruiksgemak
Digitale transformatie slaagt of faalt bij adoptie. Nieuwe systemen en applicaties moeten niet alleen technisch werken, medewerkers moeten ze ook daadwerkelijk goed kunnen en willen gebruiken. Laagdrempelige onboarding, optimale gebruikservaring en het voorkomen van het gebruik van ‘shadow IT’ zijn hierbij cruciale aandachtspunten.
4. Security en privacy
Met de toename van flexibel locatie- en device-onafhankelijk werken, groeit het risico op cyberdreigingen. Beveiliging en privacy zijn onmisbaar: van toegangsbeheer en encryptie tot het garanderen van dataprivacy bij opslag en verzending van gevoelige gegevens. Extra uitdaging vormt de connectie met medische apparatuur en het werken buiten de eigen instelling, waarbij data zich letterlijk ‘verplaatst’.
5. Kostenbeheersing en legacy
Legacysystemen en versnippering van leveranciers maken kostenbeheersing lastig, zeker nu technische ondersteuning steeds duurder wordt. Efficiënt werkplekbeheer betekent continu balanceren tussen innoveren en het in de lucht houden van bestaande applicaties, terwijl de regie over kosten bij de zorgorganisatie zélf blijft.
6. Compliance en duurzaamheid
Met regelgeving als NIS2, NEN 7510, NEN 7512, NEN 7513, ISO 27001 en AVG is compliance geen keuze maar noodzaak. Daarnaast liggen er steeds meer eisen én kansen om de werkplek duurzamer in te richten, bijvoorbeeld door lifecyclebeheer en efficiëntere inzet van devices.
7. Complex applicatielandschap
Het groeiende aantal applicaties binnen de zorg vereist voortdurende aandacht voor interoperabiliteit, updates en security. Zorgapplicaties moeten met elkaar ‘praten’, nieuwe integraties mogen bestaande processen niet verstoren en data-uitwisseling moet veilig zijn. Alleen met centraal regie en overzicht blijft het applicatielandschap beheersbaar en toekomstbestendig.
Conclusie
Een goed beheerde digitale werkplek is inmiddels een absolute randvoorwaarde om hoogwaardige zorg te kunnen leveren. De druk op zowel de zorg als de ondersteunende IT-organisatie vraagt om continuïteit, veiligheid én efficiëntie in het digitale landschap. Kiezen voor een managed werkplek betekent niet alleen het borgen van 24/7 beschikbaarheid en optimale gebruikservaring; het is vooral investeren in toekomstgerichte zorg waarin technologie het werk van zorgmedewerkers structureel eenvoudiger maakt en ruimte creëert voor innovatie en kwaliteit. En zo ontwikkel je een persoonlijke en veilige digitale werkomgeving.
Altijd. Overal. Op elk apparaat.